怎么没人在京东上买东西了?
刘强东
【资料图】
1998年6月18日,刘强东在中关村正式创立了京东,不过,那时候的京东是以销售正版光碟为主,后面,京东开始进军电器领域,并成功上线了京东商城,经过多年发展,京东成功做大做强,迄今为止,京东集团旗下囊括了包括京东数科、京东物流、京东商城在内的多领域业务,发展成为了电商三巨头之一,和淘宝、拼多多并驾齐驱。
京东物流
据官方发布的资料统计,截止到2822年第三季度,京东的月活人数已经突破五亿,不过和电商巨头淘宝拼多多比起来,还是相差巨大,而在商家总数上面,京东仅有30万家,相比于淘宝拼多多的几百上千万商家规模,京东的商家总数略显寒酸,尽管京东的月活人数不少,但是由于品类齐全上面的短板比较明显,电商的丰富多彩性上面还略显不足。
刘强东
经过多年发展,阿里已经成长为一头独角兽,而后起之秀拼多多也已经稳坐月活人数总量第一的宝座,但是这曾经的电商界老二拼多多却发展的不温不火,尤其让人感到奇怪,究竟是什么原因,使得京东的发展情况不尽如人意,看上去比上不足比下有余,但是潜力上却比不上晚辈拼多多呢,接下来,我们不妨来探究一下。
京东
第一,入驻门槛过高,商家数量偏少。我们都知道,衡量交易市场是否繁荣的基本条件就是交易主体的总数问题,电商交易市场主体无非就是买家和卖家,平台花费巨大的代价把客户引进京东,那么接下来的事情就要交给卖家了,如果卖家能提供品类齐全,百花齐放的海量商品供买家选择,买家自然乐不思蜀不愿离去,客户只有买到了需要的商品,才会认可你这个平台,否则你外表再光鲜亮丽,但是底子不行,也走不远。所以问题来了,要保证品类齐全,商品应有尽有就必须要有足够的商家数量作支撑,那么,京东满足这个要求吗?很遗憾,远远不够,京东商家总数只有几十万,这么点商家数量根本就不能满足客户需求,我们都说火车开到秘鲁转个弯都难,那客户来到京东更是货比三家都难,这都是一个道理。而造成京东商家数量少的原因无非就是门槛高,相比于淘宝拼多多的1000保证金一张身份证,京东的开店成本和开店所需材料太多了,像年费、技术服务费好几万就先说了,我们先说一下所需材料,京东开店需要营业执照、对公账户、品牌商标、纳税资格证,这里面的材料随便一个都能让绝大部分想入驻的商家望而却步,更不用说入驻之后还得缴纳高额的费用了,所以,京东就是想发展商家也是心有余而力不足呀,虽然高门槛意味着高品质,但是电商本质上还是普通人的江湖,花了这么多时间精力,售卖的商品恐怕也是不便宜呀,你的商品再好,普通人买不起又有什么办法呢。
京东
第二,平台上售卖商品的价格昂贵。上文我们重点强调了卖家数量偏少的原因,毕竟商家也可以把身份转换一下成为买家,其实很多时候,商家如果能在平台开店,也会坚定的在平台消费的,取之于平台,总之于平台一直都是见怪不怪的事情,毕竟人都是有感情的,而商家数量的减少无形中也减少了买家数量。而由于京东入驻门槛高,各种开店成本也居高不下,像我们熟知的平台扣点最低三个点,服务费不低于1000元每个月、保证金不低于2万,如此昂贵的成本使得京东上售卖的商品价格高的离谱,像一般的电商平台像淘宝和拼多多,利润也就百分之20左右,京东的利润可以达到超过百分之50,这就是因为商品售价过高的原因,不过,有价无市,卖再好没人买也没用,别看京东的客户群也庞大,也有好几亿,但是,其实大部分都是比价格的,只看不买,写到这里突然想到了马云曾经说过的一句话“每天晚上有上千万人在淘宝浏览商品却不买,不知道他们在干什么”,我可以回答马云这句话,大部分都在比价,和其他电商平台比,和实体店比,所以,京东客户比较的也多,真正买的也少,按照京东的理念来看,他们的目标群体应该是中产阶级,毕竟只有中产才能消费得起京东上标的商品价格,甭管你有没开通平台的Plus会员,价格始终都是所有电商平台中的最高档,所以,价格限制了京东交易规模的扩大,影响了大家坚定下单的信心,同样的商品,大部分买家在各个平台逛来逛去,还是会坚定的、义无反顾的选择最便宜的那家,此时,淘宝和拼多多就成为了首选。
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第三,贸易壁垒。没错,不要以为贸易壁垒只会存在于国与国之间,公司间的贸易壁垒,垄断竞争尤其白热化,想必大家已经猜到了是谁向京东挥起了屠刀,对,就是淘宝。当年的“二选一”可是闹的沸沸扬扬,淘宝负责人的一句“平台流量也不是大风刮来的”直接气的刘强东直跺脚。所谓的“二选一”就是,淘宝官方宣布,凡是参加了天猫活动的商家禁止提报京东组织的活动,如有发现,立即清退商家活动资源,没办法,当时的电商一哥还是淘宝,相比之下,肯定是淘宝流量更大的,不得已,大部分商家只能乖乖的在天猫参加活动,特别是服装类目,淘宝具有全天候的优势,这样一来,京东的流量就少了很多,毕竟,客户在平台上买不到中意的商品,肯定会走的,之后,京东把淘宝告上法庭,最后阿里巴巴被罚款182.28亿元,这可是2019年阿里巴巴在中国境内销售额的百分之4,经过这么一闹,淘宝是老实多了,京东也获得了想要的结果,可是这时候已经是2021年4月10日了,这两家斗的死去活来却让第三者拼多多捡了便宜,所以,本以为流量回归了,却不知被拼多多截流了,京东也是时运不济呀。
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第四,电商平台遍地开花,京东商城已经失去了发展的最好时机,可替代性变多。现在的电商市场可是风起云涌,群魔乱舞,特别是电商新秀拼多多杀进来之后,带头大哥淘宝,幕后大佬京东都是措手不及呀,更别说还有个抖音大神,这么多的电商平台出现抢饭碗,京东的日子就更难过了,论价格比不过淘宝、拼多多,论花样比不过抖音电商,现在就剩一个品质,品牌,正规化了,在品控上京东确实做的不错,包括他的物流系统,背靠京东物流做的很好,但是淘宝有自己的菜鸟驿站,拼多多有更便宜的极兔速递,京东物流其实也就在大件市场有代表性了,更别说大件物流还有德邦,壹米滴答、中通快运、韵达快运这些性价比高的大神了,而论品牌,还有天猫压一头,京东可太难了。
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尽管这么难,京东还是不认输,这不,最近京东也效仿拼多多搞出了百亿补贴,也率先打起了价格战,不过淘宝官方倒是没有跟风,可在他们看来,低价已经玩坏了,再玩就没有意思了,不过,京东还是使出了最后的杀手锏,这也许是刘强东最后的倔强了。
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得民心者得天下,客户在意什么,平台就改善什么,这才是王道,减费降率,提供物美价廉的商品,细致周到的服务,贴心完美的售后,客,不请自来,在这一点上,不管是京东还是淘宝,或者是拼多多,又或者是抖音电商,恐怕都任重而道远。